新規開拓営業で初回アポが取れた見込み顧客に対して、いきなり、「社長、はじめまして。今日は投資信託の話をさせて頂きたいのですが」と切り出すのは、一般的に有効ではない。

話していく上でお互いのことを知るための時間を取る必要だ。その間の話を“戦略的雑談”とここでは定義しよう。

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(画像=(写真=BlurryMe/Shutterstock.com))