近代セールス
(画像=PIXTA)

PR方法やWEB対応業績評価ウェイト等を見直す

住宅ローンをはじめとする個人ローンは、競合するどの金融機関も系列保証会社等へ保証委託している。しかし、自動車ローンの競争相手は「自社でリスクを取っている」信販会社などノンバンクだ。ハードルは高いが、保証委託せず地域固有の情報や預金取引状況等を勘案して、より的確にスピーディに審査し、延滞管理から回収まで一貫して対応する体制を構築すべきである。