近代セールス
(画像=PIXTA)
近代セールス
(画像=近代セールス)

金融機関の担当者がコンサルティング能力を高めるには、課題発見に必要な知識とともに、企業訪問時に注目すべきポイントを押さえておく必要がある。

本連載では毎回、一業種を取り上げ、その業種に属する企業の課題を把握するうえで必須となる知識とともに、現場を観察する際のポイント、現状を深掘りするヒアリングのポイントを解説していく。

日本自動車工業会によると、二輪車(バイク)の販売台数は1980年の約237万台から、2017年には約37万台に減少しており、国内市場は先細りである。そのような環境下、中小企業は競合である大手企業との競争も激しい。

ここでは、オートバイ販売店が抱えやすい課題と対策のうち、「差別化集中戦略」「顧客とのコミュニケーション」「新サービスの開発」の三つを紹介しよう。

差別化集中戦略