近代セールス
(画像=PIXTA)
近代セールス
(画像=近代セールス)

アンチエイジング(抗老化)用のかつらに加え、ファッション用のウィッグの普及で、かつら業界の市場規模は拡大している。一方で、多くの格安ウィッグやかつらがインターネット上で取引され、競争は厳しくなっている。

今回は、リアル店舗の「心理過程を意識した販売」「個別ニーズへの対応」「再来店のきっかけ」でネット販売と差別化するかつら販売業を紹介しよう。

心理過程を意識した販売