バンクビジネス
(画像=PIXTA)
今回の質問
お客様から入金伝票への代筆を依頼されました。代筆を依頼された際の対応方法や、代筆依頼に応じる場合の留意点について教えてください。

入金伝票などの伝票類や取引の申込書は、お客様の取引申込みの意思を確認し、立証するための重要な書類です。本人以外、特に行職員が代筆したものは、後日、取引の成立についてトラブルや紛争になったとき、行職員による捏造という主張を招くおそれもあり、証拠能力が低く問題が生じる可能性を否定できません。そのため、お客様の代筆依頼には応じないのが原則です。

もっとも、お客様に取引の意思はあるものの、手が不自由等で自筆が困難である場合には、代筆を行う場合もあります。