接遇
(画像=PIXTA)

部下から「◯◯さんは全然電話を取ってくれないんです」「◯◯さんはお客様が来店したときに『いらっしゃいませ』の声出しをしないんです」「◯◯さんはATMでお困りのお客様がいても知らんぷりなんです」など、“動かない行職員”に対する苦情・指摘が寄せられるが…。
「代理、こんなときどうします?」
(画像=近代セールス誌)