部下指導
(画像=PIXTA)

特定のお客様について“自分が(必ず)担当する、自分専門の顧客”と決めつけ、他のテラーが接客することを極度に嫌がるベテランテラーがいる。 そのお客様とはずいぶん仲が良いようだが、周囲も暗黙の了解で「あの人の顧客」と認めており、その状況を受け入れてしまっているのだが…。
「代理、こんなときどうします?」
(画像=近代セールス誌)