近代セールス
(画像=Zapp2Photo/Shutterstock.com)

Q担当する取引先の中には、「製造業」も多いのですが、あまり身近でないこともあり、よく分かりません。どんな特徴がありますか。

A. 筆者は製造業に30年近く関わり、現場の改善や生産性改善のための工場設備の導入計画、資金計画等を指導してきた。これら業務の中では、金融機関の担当者と話すことも多いのだが、「商業(小売業)は分かりやすいが、製造業は分かりにくい」という苦手意識を持っている人が多いと感じる。

その理由としては、小売業は日常利用しているのでイメージが湧きやすいが、製造業はあまり接することがなく、業界特有の考え方や専門的な用語が難しいということに尽きると思う。

本連載では、苦手意識を払拭していただけるよう、製造業についてやさしく解説していきたい。第1回目として、今回は製造業の基本的な仕組みをQ&A方式で説明していこう。