近代セールス
(画像=FrameStockFootages/Shutterstock.com)

Q.融資先が作る製品について、「品質」をどのように見極めればよいですか。また、品質を改善するためにどんな取組みを行っているとよいのでしょうか。

A. 今回から3回に分けて生産管理の3要素であるQ(品質)、C(コスト)、D(納期)について一つずつ説明する。今回は「Q」となる製造業の品質、評価指標、改善活動についてみていく。