近代セールス
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「まずはお客様の話をじっくり伺うことが大切」と分かってはいても、なかなかお客様の話を聞くことができず、焦って具体的な商品提案に進んでしまいがちです。どんなことを意識していれば、理想的な流れでヒアリングやニーズ把握ができるでしょうか?