バンクビジネス
(画像=PIXTA)

気遣いとは相手を大事に思う気持ちを表現すること。「あなたのことを尊重します」という言動や態度です。

特にお断りする、お願いするシーンでは、トラブルになりやすいものです。相手に恥をかかせたり、気まずい思いをさせたりすることがないように言葉を選ぶことが重要です。