バンクビジネス
(画像=PIXTA)
今回の質問
そもそも番号札にはどのような役割があるのでしょうか。また、実際に取り扱う際にはどのようなことに留意すべきか、教えてください。
番号札発券機で出力される番号札は、通帳や払戻金を依頼者本人に確実に引き渡すために必要なツールです。 金融機関には不特定多数のお客様が来店し、一時に数多くのお客様がロビーで手続きを待つという状況は珍しくありません。また、受付をしてから一時的にお客様が窓口から離れることもあります。そのため、人為的なミスにより過誤払い等が発生する危険性があり、トラブルとは常に隣り合わせです。