近代セールス
(画像=PIXTA)

お客様の緊張を解きほぐし印象を残す糸口になる

個人渉外としてお客様の自宅を訪問していますが、なかなか話が盛り上がりません。良い方法を教えてください。

読者の皆さん、こんにちは。ユーモアコンサルタントの矢野宗宏と申します。笑いやユーモアをビジネスに活かす。そんな日本では稀な活動をしております。本連載では、ユーモアを使った個人渉外のノウハウについて、金融機関での研修の経験を交えてお伝えしていきます。

自分を売ることが実績のカギを握る

成績を上げるためには、「商品を売る前に、まず自分を売れ!」――これは昔から言われている言葉ですが、今はもっと重要になっています。「自分を売る」とは、自分の魅力をお客様に知ってもらい、距離を縮めることです。