近代セールス
(画像=PIXTA)

笑いを取り入れて気持ちを意識的に切り替えよう

新規開拓を担当していますが、断られることが多く、あまり気が進みません。前向きに活動できる方法はないでしょうか…。

「さあ、新規のお客様へ、まずは明るく元気に笑顔で訪問しましょう!」――前回はこんな締め括りでした。とはいえ「自分は引っ込み思案だし、人と話すのは得意でない…」と思う人もいるでしょう。かく言う私もその一人。元々は人見知りがひどく、友人との会話を弾ませるのも不得意。自由な時間は静かに読書をしたいタイプでした。

それでも新規開拓で実績をあげるため、私は若手の頃に成績優秀な先輩から楽しく出発するためのルーティンを教わり、実践してきました。外出の準備を整えたら次の手順で進めます。

出発前に姿勢や挨拶を確認