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(画像=Andrii Yalanskyi/Shutterstock.com)

お客様が事前審査に訪れたらどんな確認・相談対応が必要となるの?

事前(仮)審査受付時の対応について
店頭に住宅ローンの事前審査を行いたいというお客様が来店されました。戸建住宅を購入するとのことですが、住宅ローン案件獲得のために、どんな確認・相談対応が求められますか。

事前(仮)審査は、住宅ローン手続きの第一歩といえる。ここできちんと手続きを進め、かつお客様の質問や相談に的確に応えることが、住宅ローン案件の確実な獲得につながることを認識して対応したい。

以下のようなポイントを踏まえて対応していこう。

必要書類や申込書に不備がないかまず確認