渉外係は、同行訪問するときを除き1人でお客様と対します。CSについて考える場合、窓口係と違ってまわりの人が指摘してくれることも少ないと思います。特に意識して基本的な動作をマスターしておく必要があります。

基本的なビジネスマナーをマスターしよう
(画像=PIXTA)

例えば、取引先の企業を訪問したとします。当然ながら身だしなみには配慮が必要です。髪はぼさぼさではないか、寝ぐせはついていないか、背広はプレスされているか、夏場などはズボンが財布等でパンパンになっていないか、靴はきちんと磨かれているかといった点は大丈夫でしょうか。

名刺入れは上着のポケットへ入れる