通帳
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高齢者対応トラブル防止マニュアル
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皆さんが店頭で振込の依頼を受け付ける際、振込依頼書や印鑑など必要なものが揃っていれば、依頼内容に沿って手続きを行うのが通常でしょう。

しかしながら、高齢者から高額の振込を依頼され、なおかつ依頼時の様子がおかしかったらどうでしょうか。慌てていたり、そわそわしたりと、通常とは明らかに様子が異なる場合もあるかもしれません。こうしたときには、振り込め詐欺の被害に遭っている可能性があります。