口座開設手続き&対応の心構え8ヵ条
(画像=PIXTA)

①正確でスピーディーな手続きを心がける

口座開設では、様々な手続きを行う必要があります。そうした中で、お客様の満足度を高めるには、正確でスピーディーな手続きを行うことが求められます。

②お客様になじみのない手続きは理解度を確認しながら説明する