近代セールス
(画像=PIXTA)

訪問理由7 新店舗やATMサービス拡充の案内

アプローチトーク
提携ATMが広がり、さらに便利になりましたのでご紹介に参りました

本アプローチトークは、新規のお客様や、明確な訪問理由が見つからないお客様にも使える。優先的に案内すべきなのは、自行庫と長年取引しているものの、利便性に問題があると話していたようなお客様だろう。

お客様には、どのように提携ATMが広がったのか、実際にお客様の自宅(または勤務先等)周辺において、どのATMが利用できるようになったのか、どれだけ利便性が向上するのか案内しよう。

お客様の自宅からすぐ側にあるATMで取引できるようになった――といった訴求ポイントを押さえておいて、取引深耕やニーズを把握するためのきっかけとしたい。

具体的にメリットを訴求