若いお客様,取引
(画像=Freedomz/Shutterstock.com)
③住所変更手続きのために来店したお客様
引越しの理由をヒアリングしてニーズを探ろう

住所変更でお客様が来店するのは、通常は引越しをした直後だ。役所での各種手続きを済ませたうえで金融機関に来店している。

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