バンクビジネス
(画像=PIXTA)

誕生日が近づく頃、「そろそろお誕生日ですね」と声をかけられたら、覚えていてくれたことへの驚きと嬉しさから、好印象を持つことと思います。

日頃のお客様対応でも、お客様から得た情報はメモをするなどして覚えておき、次回の面談に活かすことが大切です。