聞き取り
(画像=PIXTA)

目の前のお客様との取引を大切にすることで、その家族である親世代や子供世代、孫世代との取引につながります。しかし、家族や親族を紹介してもらうことは容易でありません。ある調査によると、自分が取引している金融機関を家族に勧めている人は8%ほどとされています。