業務カイゼンにつながる17
(画像=PIXTA)
渉外係からの質問
小型店で後方事務と融資窓口の補佐を兼任中です。上席からはロビーセールスを指示されますが、忙しい中、ロビーではなかなか十分な案内ができていません。どうすれば、より多く声かけできますか。

事務処理に追われる中で、ロビーセールスを効率よく実施するには、内容を工程別に分解し、削れる部分を削ることが有効です。1回あたりのセールス時間を縮めて回転率を高めることで、1営業日で10名には声をかけたいところです。

これを実現し成果を高めるため、次の5つの見直し案を実施してみましょう。

①話しかけるまでの時間を削減