高齢,不安,解消
(画像=Syda Productions/Shutterstock.com)

ひと言 ❻
孫は可愛いけれどお小遣いはバカにならないよ…

高齢者は総じて、自分の子どもには厳しいが、孫には甘い。子育て中にはなかった経済的な余裕や時間の余裕が、リタイアした今ならあるという環境が大きいのかもしれないが、「目の中に入れても痛くない」を地で行くお客様も多い。

したがって「お孫さんは可愛いですよね」と声をかけ、孫自慢をゆっくり聞いてあげるという対応が有効となる。

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