コミュニケーション
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言葉遣い

敬語をしっかり身につけることで相手に敬意が伝わるだけでなく、社会人としてあなたの評価も変わってきます。正しい言葉遣いを学びましょう。

●敬語の種類

敬語には3種類あります(図表1)。自分と上司、自分とお客様では使う言葉も違ってきます。場面に応じて使い分けましょう。