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悩み8
事務が忙しくて声かけがおろそかになってしまう…

「お店のお客様にひと言セールス運動をしよう」が窓口係共通の目標になったりすると、「窓口応対に不慣れで余裕がない」「お待たせしないように・ミスをしないようにと考えると他のことができない」という声が挙がりがちです。

仕事は「慣れる」ことがまず大切です。不慣れな業務に就いているときは、「焦るとミスをしやすい」といった自分の性格に向かい合い、無理のない仕事ぶりを心がけましょう。

また、係共通の目標があっても、無理をしてミスを招く・お客様に迷惑をかけることは避けたいものです。状況に合わせて柔軟に対応し、まずは「慣れる」ように経験値を増やしましょう。

対応の基本に立ち返る