訪問計画の作成・事前準備を徹底して効果的な面談につなげよう【2】
(画像=PIXTA)

悩み23
訪問できていない先と一から関係を作り直すのが辛い…

担当先にしばらく訪問していないと、よけいコンタクトが取りにくくなるものです。せっかくそれなりの関係を築けたのにまたやり直さなければならない…という面倒さも感じるでしょう。

お客様に限らず、人は相手から関心を示してもらえないと寂しい気持ちになります。逆に手段はどうあれ「関心を示してもらえれば十分」という面もあります。まずは担当先への訪問をしっかりと管理し、しばらく行っていないということがないようにしましょう。

もっとも、上司から「そんなところに行っている暇があるなら、見込みのあるXさんやY社へ顔を出せ」と言われるなど、日頃から目先の数字に追われていると、数字にすぐには結びつきにくい担当先への関心がどうしても薄くなります。この気持ちはよく理解できるのですが、これが結果として「しばらく行っていない」ことにつながってしまいます。

時間がなければ電話や手紙も