スキルと心
(画像=PIXTA)

初対面のお客様との距離の縮め方

【第二回のギモン】新規開拓を始める前に必要なことは?
最初の面談でお客様との会話がなかなか弾みません。どんな会話やアプローチが必要でしょうか?

前回、新規開拓では第一印象が重要であることを伝えた。第2回では、次の段階としてお客様との距離の縮め方を解説しよう。

お客様に良い第一印象を与えることができても、具体的な話を聞いてもらうためには、より踏み込んでお客様との心理的な距離を縮めることが欠かせない。そのためには、自分という人間を知ってもらうことが必要だ。

適切な自己開示で距離を縮めよう