コロナ禍で増加4
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新型コロナによりイレギュラーな相談が増えている。そうした相談への対応方法を取り上げる。

3.別の金融機関で融資を断られたので自行庫に来たと言われた…
取引謝絶の理由を開示してもらい問題点を解決できるか検討する

相談①でも少し触れたが、新型コロナの影響が残る今は緊急事態だ。他行庫に融資を断られたというのは相当な理由があると考えられる。ただ、最初から「他行に断られたので、この銀行に相談に来た」と正直に打ち明けてくるのであれば、きちんと相談に乗るべきだ。

では、どう対応するのがよいか。まず次の2点は最低限確認しよう。

① 他行庫が断った理由を開示してもらう