雑談
(画像=PIXTA)

テクノロジーに関する話題は、ベテラン経営者から若手会社員に至るまで、男性を中心として比較的受け入れられやすいテーマです。どんなお客様でも、程度の差はあれ興味を示すことが多いといえるでしょう。

70代・男性の経営者をイメージしてみましょう。皆さんは、この会社に決済関連のサービスを提案しようと考えています。普段紙ベースで店頭に持ち込んで処理している、振込や給与振込などのネットバンキングへのシフト提案などです。お客様の状況は、「紙ベースでできる手続きをオンラインへ移すメリットを感じていない」「経理担当者を説得するのを面倒がっている」としてみましょう。

環境変化・新技術の情報を生産性向上に結びつける