
(画像=PIXTA)
保険販売プロセスでお客様の興味・関心をひく方法
- Q. 目に見えない商品を提供する保険販売に難しさを感じています。保険は将来のリスクに備えるものであり、お客様も積極的にはなれないのでしょうが、真剣に考えていただくには、どのようなアプローチをすればよいですか。
消費者の購買決定プロセスを説明するモデルの1つに、アメリカのサミュエル・ローランド・ホール氏が提唱したAIDMA(アイドマ)の法則がある(図表)。

(画像=近代セールス)
消費者の購買決定プロセスを説明するモデルの1つに、アメリカのサミュエル・ローランド・ホール氏が提唱したAIDMA(アイドマ)の法則がある(図表)。