融資手続きが進まないとき生じる「不満」と解消法【2】
(画像=PIXTA)
不満4
本部に稟議をあげたのに決裁してくれない…
差し戻してくる…

融資案件を本部決裁に出した(申請した)ということは、営業店の判断を本部に示したことになる。それを本部が一方的に差し戻してくるのであれば、本部が案件を却下したことにほかならない。

書類に不備があり差戻しとなったなら、素直に直して再申請すればよい。

一方、担当者や営業店としては納得して本部に稟議をあげたのに、本部が差し戻してくるのであれば、なぜ差し戻されたのか、支店長や役席に理由を聞くべきだ。