新型コロナウイルスの影響で、テレワークが急速に普及している。しかし、中小企業の中にはテレワーク導入が思うように進んでいなかったり、導入してみたもののトラブルが起きてしまったりいているところもあるのではないだろうか。テレワーク導入を成功させるためには、自社の業務をしっかりと分析して、導入の障壁となりうる要因を一つひとつ取り除くことが重要である。

テレワークとは、一般社団法人日本テレワーク協会によれば、「情報通信技術(ICT = Information and Communication Technology)を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方」のことである。テレワークの類型には「在宅勤務」、「モバイルワーク」、「サテライトオフィス勤務」の3つがあるが、昨今注目を浴びているのは言うまでもなく「在宅勤務」である。この記事では、「在宅勤務」を中心に、テレワーク全体について取り上げる。