金融
(画像=PIXTA)

お悩み4 業務量は増えているのに残業抑制や交代制勤務がありなかなかこなせない

金融機関によっては残業の抑制や交代制勤務が求められており、思うように業務がこなせないという悩みもあるだろう。

解決策としては、業務の効率化を図るしかない。組織において、業務効率化は常に求められることであり、近年の「働き方改革」推進の流れにおいても、避けては通れない課題だ。

不必要な手続きはないか

まずは自身の業務の中に見直すべき作業がないか確認したい。新型コロナによる職場環境の変化で滞っている、あるいは後回しになっている業務の中に、不必要な手続きや、そもそもなくてもよい業務があるのではないか。

業務を遂行しなかったらお客様に迷惑をかけるだろうか、リスク管理上問題が発生するだろうか──このような観点から無駄を洗い出そう。

新型コロナの影響を受ける前は、無駄と思われる業務を洗い出す時間さえ取れなかったと思う。一方、コロナ禍にある今は効率化がこれまで以上に求められるのだから、業務を見直すチャンスだ。不必要な業務をピックアップして効率化を実現しよう。

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