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今回の着眼点「文具・工具の整頓状況」
取引先の事務所や工場を訪れたとき、文具や工具の整頓状況に着目していますか。「整理整頓されていない」「汚い」と感じたら――その取引先には大きな課題が潜んでいるかもしれません。

取引先の事務所や工場の中を見渡したとき、どんな第一印象を受けるだろうか。

もし「整理整頓されていないな…」「汚いな…」と感じたら、事務所ならデスクの上に文具が、工場なら工具や不要なものが放置されていないかチェックしてみよう。

整理・整頓・清潔は安心感を与える