テラー
(画像=PIXTA)

Q 7 入社3年。テラーは退屈ではないが まだ金融機関での仕事にやりがいを感じられない…

A 石の上にも3年というように、「とにかく3年間、頑張ってみよう。そうすれば、きっと仕事の楽しさがわかる」などと先輩から言われたことがあるという人は多いでしょう。

しかし「3年間経ったが、やりがいが感じられない」なら、視座をお客様に変えてみてはどうでしょうか。自分はお客様から感謝されているかと考えるのです。

最近、お客様から「ありがとう」と言われたことがありますか。あるいは、後輩に「先輩がいてくれたから、頑張れました」などと言われたことはないですか。

そのどれもがないのであれば、金融機関の仕事にやりがいを感じられているはずがありません。お客様にとっても、後輩・同僚にとっても「かけがえのない存在になる」ことを真剣に考えたほうがよいでしょう。

やりがいはもらうのではなく自分でつかみ取るもの