高齢化
(画像=PIXTA)

報告書では、認知判断能力等が低下した高齢顧客への対応についても問題提起・提言がなされた。そのポイントを 見ていく。

1. 認知症と聞いた際のこんな対応に疑問を感じませんか

近代セールス