事業計画,分析
(画像=PIXTA)

お客様目線の提案型営業で課題解決し満足につなげる

平塚信用金庫では、お客様の抱える課題の解決に向けて効果的かつ効率的な支援を行うため、渉外担当を3つに分類している。店舗周辺の重点地区内の全先を取引対象とし、取引メイン化を図る地区担当、企業にコンサルティング支援を行う法人担当、そして個人のお客様に金融商品サービスを提供するライフアドバイザーがお客様のニーズに応えている。

今回ご紹介するのは、荻野支店・妻田支店の法人担当として「提案型営業」を実践している熊谷友真課長だ。

課題解決のために尽力する熊谷さん。法人課長として金庫内の優秀賞を二度受賞しており、その姿勢は内外から高い信頼を得ている。

活動内容を伝え相談できる先になる