(画像=PIXTA)
中小企業がデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を実現するのは簡単ではない。ＤＸに取り組む際は業務のデジタル化だけでなく、それを通じた経営の「トランスフォーメーション（変革）」を起こす必要があるからだ。
経済産業省のＤＸ推進ガイドラインでも、ＤＸの定義は「データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革」とある。取引先の企業文化も含む変革が求められるわけである。
