金融,営業
(画像=PIXTA)

Q テレワークが増えたことが影響しているのか、チームのメンバーが新しいことへ挑戦する気持ちが減った気がします。何か良い取組みはありますか?

常に最高のパフォーマンスを発揮しているチームの特徴の1つに「心理的安全性」が高いことが挙げられる。

心理的安全性とは、挑戦を歓迎し失敗を許容するチームの状態のことである。心理的安全性が高いかどうかは、リスクがある挑戦をしようとするとき、「このチームならば失敗しても大丈夫」と信じられるかどうかで判断できる。

昨今、この心理的安全性がビジネスの世界で重要なキーワードとなっている。チームの成果のカギを握るのは、専門家の集団であることではなく、素晴らしいリーダーの存在でもなく、心理的安全性であるという認識が広がってきたのだ。

感謝の気持ちなどを言葉にして伝えよう