事例でわかる! コロナ下の営業店OJT
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事例でわかる! コロナ下の営業店OJT
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【このように対応しよう】〝やらされ感〟を持つことがないよう本人の適性を踏まえ渉外の魅力を説明

金融機関では近年、自行庫の営業力を強化するために、窓口の女性担当者を渉外に異動させる動きが高まっている。

だが、2020年は新型コロナの影響によって渉外活動を積極的に行えない状況であったため、本来ならば渉外に異動する時期であっても、引き続き窓口を担当したというケースもあったようだ。

そうした窓口担当者の中には「ずっと窓口にいた自分が今さら渉外活動を行う自信がない」「渉外にはなりたくない」と思っている人も少なくない。OJT担当者はどのようにサポートしたらよいのだろうか。

本人は気付いていないが高い適性がある可能性も