銀行,業務
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企業の優れた経営戦略を事例とともに解説し、取引先支援を豊かにする方法を紹介する

「顧客」が求める「支援」をどのような「技術」で実現するかという観点で定期的に事業の見直しをする戦略

「環境変化にいち早く対応したい」――そんな悩みを持つ取引先には「ドメインの再定義」を紹介できる可能性がある。

ドメインの再定義は、「『顧客』が求める『支援』（ 環境）を、どのような『技術』（製品・サービス）で実現するか」という観点で、定期的に事業の見直しを行う戦略だ（図表１）。それにより顧客ニーズを捉える、競合他社より優位に立つ――といった環境適合を継続できる。

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(画像=近代セールス)

今回は、事業改革や新規事業開発で環境適合を継続した事例を紹介する（図表２）。