業績不振,原因
(画像=PIXTA)

ケーキでご機嫌取り?誰も喜んでいませんけど?(20代・大手行行員)

こんなエピソード

首都圏の支店で個人営業を担当していたころ、上司のマネジメントに腹が立った。

契約時の必要書類を担当者が確認した後、上司が再度書類を確認する「再鑑」での問題だ。ある日、預かり資産の契約にあたり受け取った書類が1枚不足していたのに気付かず、さらに再鑑でもチェックが漏れてしまったことがあった。すぐに対処できたため事なきを得たが、課長の「ザルさ」はその後も一向に変わらず、不安は解消されないままだ。

窓口対応を行った新入行員がクレームを受け、泣いてしまうという事態が起きたときも、課長は話を聞くこともせずこれを放置。新入行員は1週間もの間欠勤した。

管理不足に輪をかける能天気な支店長