トスアップ,評価項目
(画像=kikuo/PIXTA)

未経験の担当業務・係に携わることに…
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渉外担当者との連携(情報のトスアップ)が評価項目に入るようになった…

相談者:K里さん
入行3年目。正確・迅速な対応等でファンの多い窓口係。
回答者:L美さん
入行5年目。育児休業後、時短勤務で復職し後方事務担当。
回答者:M郎さん
入行3年目。K里さんと同期の渉外係。

L美さん K里さん、私に相談ってどんなこと?

M郎さん 僕も呼ばれましたが、何かありましたか。

K里さん 先輩、すみません。M郎君もごめんね。今期のMBOから、「渉外担当者との連携」が営業目標の項目に加わりましたよね。

L美さん 渉外担当者にお客様の情報をトスアップするという項目ね。それがどうしたの?

K里さん 実は私、全然トスアップできていなくて…。渉外担当者は、取引先の資金繰り支援や本業支援で忙しいのに、貢献できていないんです。