決済業務
(画像=PIXTA)

未経験の担当業務・係に携わることに…
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個人の渉外業務を担当することになった…

相談者:Q美さん。入行4年目。今までは預金事務や融資を担当しており、来月から個人渉外になることに不安を感じている。

回答者:先輩行員R子さん。入行10年目。テラーやマネーアドバイザーを経て、現在では3年前から個人渉外として活躍している。

R子さん 来月から個人渉外だね。一緒に働けることを楽しみにしているよ。

Q美さん ありがとうございます。私も先輩と一緒に働けることを嬉しく思います。でも、今は不安も大きくて…。

R子さん それはそうよね。私もこの支店に異動して「個人渉外をやって」と言われたときはドギマギしたもの。

Q美さん 先輩でもそんなことがあるんですね。だったら私が不安になるのも当然ですね。

R子さん 私は結構心配症なのよ。 でもQ美はどんなことが不安なの?