渉外,悩み
(画像=PIXTA)

今回のお悩み

「投信の説明が長くなり、お客様に飽きられてしまう。どうしたらいい?」

「投資信託をお客様にご案内するにあたり、商品内容やリスクについて説明を行っていると、どうしても話が長くなってしまいます。話が長くなってくると、お客様も飽きてきてしまわれるようで、最後まで集中して話を聞いていただけないことが多くあります。

かと言って、必要な説明を行わなかったり、駆け足での説明になることは避けなければならないでしょうから、そのあたり、どうしたらいいか悩んでいます。

必要な説明を、あまり時間が長くならないように行う方法や、もしくは、話が多少長くなっても、お客様に飽きずに、関心を持って聞いていただける方法があったら教えてください」

回答