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(画像=PIXTA)

銀行の大変革時代を生き抜くためのコミュニティ活用

銀行は大変革時代を迎えている。DX(デジタルトランスフォーメーション)やAIによって事務処理などが簡略化され、銀行員自らがお客様に対応する領域は変わりつつあるのが実情だ。銀行の役割の変化に伴い、銀行員もまた行動変容を求められよう。

ビジネス創出には課題の把握が欠かせない