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IT支援でよく見られる失敗例を通して支援の際に心がけたいポイントを紹介する。
Case1 取引先の課題を発掘することなく懇意にしているＩＴ事業者を紹介
(画像=近代セールス)
金融機関は、取引先のＩＴ化を進めることで業務効率化や売上向上などの成果に結びついた事例を数多くもっているだろう。それだけに担当者は、ＩＴ導入を積極的に支援したい。
一方で、ＩＴ化が必ずしも成功するわけではないことも忘れてはいけない。本ケースは、金融機関のＩＴ支援でよく見られる、そうした失敗事例の１つだ。
