滞納トラブル
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【例1】勘定系とATMとのネットワークに障害が生じると…

ATMは勘定系システムとネットワークで接続されており、勘定系システムから口座の情報(預金残高など)を呼び出したり、送金情報などを送ったりすることで取引を成立させている。そのネットワークに障害が発生したことで、勘定系システムとATM 間の応答ができなくなり、結果、取引が不能となった─。

バンクビジネス
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【例2】情報系システムにおける不具合が発生すると…

情報系システムのデータベースに不具合が発生したことによって、当該情報を参照する渉外支援システムにも影響が及び、動作不能となる以下のような事例がある。