高齢者,窓販ルール,提案,保険案内
(画像=metamorworks/PIXTA)

最新の窓販ルールや、顧客本位の業務運営に照らした「理想的な保険募集に必要な知識やノウハウ」を習得しましょう!

それって大丈夫!?
高齢のお客様の申し出を「本人の意向」と受け止め独断で提案を始めた…

今回は、高齢のお客様へ保険を募集する際の留意点について確認していきます。 

超高齢社会の到来に伴い、高齢であっても加入できる死亡保険や医療保険などが多くなりました。また、退職金などまとまった資金の運用手段として、変額年金保険や外貨建て年金保険に加入する高齢のお客様が増えています。 

保険商品に加入する高齢のお客様が増加する一方で、国民生活センターによると全国の消費生活センターなどには、高齢のお客様本人やその家族から生命保険に関する苦情や相談などが数多く寄せられています。 

高齢者への説明態勢を整備する取組み例は…